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网购体验中心可试衣通讯新闻【通讯新闻】

发布时间:2019-08-15 14:22:39 阅读: 来源:管道泵厂家

在体验中心轻点屏幕同样可以网购。

本报见习记者 贺佳颖 摄

网上卖的衣服在模特身上怎么看都好看,送到手中却发现颜色大小都和图片不太一样,再去退货又实在麻烦。近日,在豫园附近新开张的一家网购体验中心给消费者提供了现场试穿网络卖家销售服饰的机会,或许能解决这些麻烦。然而记者发现其在商品数量、价格优惠方面,仍有不尽如人意之处。业内创业人士则认为,走线下是趋势,遍地开花有难度。

点击店内触摸屏即可选购

昨天上午,记者来到了这家位于豫园附近的体验中心,虽然是相对冷门的时段,半小时内仍有十几位顾客进店选购。在宣传海报上可以看到,目前进驻的品牌已经有十多个,涉及男女服饰、箱包和护肤品等品种,每个品牌在店内各占据一块二三十平米的区域。与传统品牌服饰店不同的是,体验中心内有十几块触摸显示屏,屏幕左侧显示的是新浪微博上网友对该品牌产品的评论,剩余部分就和淘宝等网上商城的选购界面相似。

记者在一个男装品牌的触摸屏前进行了尝试,该品牌的首页可以看到当下热卖的几款服饰,触摸屏的下方则根据提供了“卫衣”、“牛仔裤”、“T恤”等选项供顾客筛选。点击一款卫衣后,屏幕上就出现了这件衣物的照片和材质、款式等相关信息,在照片下方还可以选择颜色和尺码,部分的颜色和尺码还处于“店内有现货,可试穿”的状态。此时就可以招呼店员,让其找出这件衣服试穿了。

在每个商品页面的最下方,还有“现在购买”的按钮,点击后,触摸屏右侧就会吐出一张单据,上面有该商品的相关信息及条形码,使用触摸屏旁的扫码工具,就可以让屏幕立刻跳转到该商品的页面,方便再次查找。

商品价格与网店大致持平

“我们的主要客户定位就是经常网购的年轻白领,进驻的也都是网络上已经颇有名气的品牌”,经理郭先生介绍,目前店内过半顾客都是在网上看中货品前来“试用”的。在选中商品后,既可以像传统购物一样马上付费把衣服拿走,也可以像网购一样留下地址,待快递送货上门后货到付款。

网络购物最吸引人的一点无疑是低廉的价格,在进驻实体店后能否继续保留这一优势?郭先生表示,体验中心在每个品牌进驻之时就和对方达成协议,同样商品在实体店内的价格会与网店价格持平,如果品牌网店正在进行优惠活动,体验中心在确认后也将以优惠价出售同款商品。记者发现,店内一款标价598元的羽绒服在该品牌网店正好因周年庆优惠到470元,郭先生表示,这种情况下,顾客就可以以480元购买这件衣服。“多出的10元是同城快递的费用,这也是店内商品标价实际会比网店价格略高的原因,如果顾客一次购买了多件商品也只需支付一笔快递费用,多出的部分计算总价时扣除。”郭先生举了个例子,网络上标价为200和300元的商品,在体验中心的价格可能为210和310元,如果同时购买,最终的总价是510元而不是520元。

此外,在店内购买的商品只要没有发生损坏等情况,也可以享受七天无理由退换的服务。

本报记者 陈臻

不足

陈列实物有限部分优惠无法享受

记者在体验中心看到,各品牌陈列在外的商品数量最多也就七八十件,与网店上陈列的数量仍有一定距离。据了解,店内触摸屏上的商品信息更新频率比起网店上的信息更新误差不会超过一天,各供应商也会以每周一次的速度更新陈列的实物,但要保证所有款式所有尺码的衣服都能可以试穿,目前仍难以实现。

价格方面,顾客除了需承担每次五到十元的快递费用外,也不能享受到所有网上的优惠,“限时秒杀、低价直通车”等短时间的促销活动是无法在此享受的。郭先生表示,只有超过24小时等相对长期的促销才适用于实体店。

交通成本也是摆在顾客面前很另一个现实的问题,“如果是逛街顺路经过还好说,如果是为了试穿特地来一次,把来回路费算上去,商品的价格就不如网购那么便宜了。”顾客王小姐是一个资深网购族,她认为,在熟悉某个品牌之后,现场试穿就并不重要,她宁愿坐在家中用鼠标完成购买的全过程。

业内看法

走线下是趋势遍地开花有难度

“网购族经常会遇到图片是天使、实物是魔鬼的情况,消费者如果可以接触到化妆品、鞋子等需要亲身使用才能决定是否适合的和高单价的商品实样是很有意义的。”防辐射服装品牌“添香”创始人,添香集团CEO许涛芳表示,一个有成长前景的网络品牌把销售从线上转向线下是大势所趋,“就像DHC,在电话直销成规模后也开始开直营店。”

“不少网络品牌在具备一定规模后自己就会向线下发展,这种体验中心则给了还不够强大到开实体店的品牌一个展示自己的机会,这对于品牌来说是件好事。”许涛芳认为,这种模式的能否成功,价格优势和产品的丰富程度是很重要的因素。“网购的优势在于价格,实体店在加上租金和人力等成本压力后能否保持这种优势是一个问题,另外进驻品牌的丰富程度和商品的更新速度也要跟得上消费者喜新厌旧的速度。”对于这种模式能否遍地开花,许涛芳表示“持保留态度”。

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